O bloqueio que trava até o tigrinho e os sites chineses.

É um plano só, sem fidelidade: o Proteção TravaJogo, por R$ 14,90/mês com tudo incluído — bloqueio de apostas, comunidade anônima, SOS no impulso, ferramentas financeiras e grupo de apoio ao vivo. Você cancela quando quiser, direto pelo app.

O plano inclui o grupo de apoio ao vivo, todo mês, e a comunidade anônima disponível 24h. Sessões individuais com psicólogo não fazem parte do plano hoje: o TravaJogo é uma ferramenta de apoio e não substitui acompanhamento profissional. Em casos mais graves, procure também atendimento presencial — e, se precisar de ajuda agora, o CVV atende 24h pelo 188, de graça.

Totalmente. Na comunidade você é anônimo (usa um apelido) e seus registros são só seus. Tratamos seus dados conforme a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) — privacidade é parte central do TravaJogo.

Não. Ele é uma ferramenta de apoio que caminha junto com você. Em casos mais graves, recomendamos sempre o acompanhamento de profissionais de saúde, dos CAPS (SUS) e dos Jogadores Anônimos.

Recaídas fazem parte do processo de recuperação e não apagam o seu progresso. O programa foi feito para te ajudar a recomeçar sem julgamentos, quantas vezes for preciso.

Funciona — e funciona justamente onde a maioria falha: além das casas de aposta conhecidas, o TravaJogo trava os sites de aposta chineses e os jogos de cassino tipo tigrinho, inclusive quando são aplicativos instalados, não só sites no navegador. E, uma vez ativado, ele não tem botão de desligar dentro do app — é isso que separa uma barreira de verdade de um interruptor que você desliga no minuto em que a vontade bate. Ainda assim, sejamos honestos sobre o limite: não é uma jaula. Quem estiver decidido encontra um caminho — outro aparelho, outra rede. O que ele faz, e faz bem, é criar atrito no momento do impulso: aqueles minutos entre a vontade bater e você conseguir contorná-la são, quase sempre, os minutos em que a vontade passa. Qualquer um que te prometa bloqueio absoluto está vendendo a mesma ilusão que as bets vendem.

Pode. Você tem 7 dias corridos para desistir e receber 100% de volta, sem precisar justificar — é o seu direito pelo art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, e a gente cumpre sem enrolação. Basta pedir em Minha conta ou escrever para contato@travajogo.com.br.

Não na hora. Cartão recusado e boleto esquecido acontecem, e quase sempre no pior momento — por isso o bloqueio continua funcionando por 7 dias após o vencimento, mesmo sem o pagamento confirmado. Nesse período você mantém a barreira e recebe avisos para regularizar. Se regularizar, tudo volta de onde parou, com seu histórico preservado.

Você não desliga na hora — e isso é de propósito. Depois de ativado, o bloqueio não tem botão de desligar dentro do app. Para sair, você pede a liberação e ela acontece sozinha em 72 horas, ou antes disso se alguém de confiança que você indicou aprovar. Parece duro, e é: um bloqueio que cai no segundo em que a vontade aperta não protege de nada. As 72 horas existem para atravessar o pico do impulso — que quase sempre dura muito menos que isso. Isso vale só para o bloqueio, não para a assinatura: cancelar o plano você faz sozinho, na hora, em Minha conta.

Em Minha conta, sozinho, sem precisar falar com ninguém e no mesmo lugar onde você assinou. Não tem fidelidade nem multa. Ao cancelar, a renovação para e seu acesso continua até o fim do período que você já pagou. Só não confunda com desligar o bloqueio: são coisas separadas, e o bloqueio tem o prazo próprio de 72 horas explicado acima.

É moderada. Um sistema automático acompanha as conversas 24 horas por dia e uma pessoa da nossa equipe revisa o que for sinalizado. Divulgar casa de aposta, “tips”, “green”, robô, sinal ou pedir dinheiro emprestado leva à remoção imediata da conta. Uma comunidade de apostadores sem moderação viraria o contrário do que ela existe para ser.